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互联网分析师

APPEN

你想成为更大事物的一部分吗？你是否希望帮助改善搜索引擎结果，为终端用户提供更好的体验？你喜欢研究、学习新事物、组织和标注吗？我们也是！项目描述：我们正在寻找愿意进行外呼到企业场所的评估员，并且具有强烈的理解能力和标注经验，以支持我们的 Powwow 项目！该项目的目标是：判断一家企业是否营业。如营业，则验证其营业时间。

布隆迪 : 布班扎 - 布琼布拉 - 布吕里 - 坎库佐 - 西比托克 - 吉杰塔 - 卡鲁齐 - 卡延扎 - 基伦多 - 马坎巴 - 穆拉恩维亚 - 穆伊宁加 - 姆瓦罗 - 恩戈齐 - 鲁蒙格 - 鲁塔纳 - 鲁伊吉 - 国际

2022-08-21

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机电技术员

APPEN

我们正在寻找电气机械工程师的简历/资料，我们将把他们转交给客户，作为未来招聘活动的一部分。任务：电气机械工程师在车间或现场设置机器，但他们的主要任务是维护它们： 监控设备的持续可用性。清洁、修理或更换有缺陷的部件。撰写技术干预记录（机器维护记录）并在CMMS（计算机化维护管理系统）中记录数据。参与维护程序的改进。实施更有效的系统以提高机器的生产力和使用寿命。

布隆迪 : 卡延扎 - 马坎巴

2022-08-22

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机电技术员

AFRICAWORK

我们正在寻找“机电工程”专业的简历/个人资料，我们将把它们转发给我们的客户，作为其未来招聘活动的一部分。职责：机电工程师在工作坊或现场安装机器，但他的主要任务是维护它们： 监控设备的持续可用性； 清洁、修理或更换故障元件； 编写技术干预记录（机器维护文件）并将信息记录在CMMS（计算机化维护管理系统）中； 参与维护程序的改进； 实施更高效的设备，以提高机器的性能和延长使用寿命。

布隆迪 : 布班扎 - 布琼布拉 - 布吕里 - 坎库佐 - 西比托克 - 吉杰塔 - 卡鲁齐 - 卡延扎 - 基伦多 - 马坎巴 - 穆拉恩维亚 - 穆伊宁加 - 姆瓦罗 - 恩戈齐 - 鲁塔纳 - 鲁伊吉

2024-04-05

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管理科学领域的博士指导教师

UNICAF

Unicaf大学是一所以自主和认可的大学，提供国际认可的高质量学位，结合了在线学习的最佳元素。为了满足管理领域博士生人数的不断增加，大学正在招聘该领域的论文导师。被选中的候选人将在线、兼职或全职承担指导和教学工作。职责与任务：导师/讲师必须： - 每周定期（4次）访问Unicaf在线平台（虚拟学习环境（VLE））。因此，导师/讲师无需前往合作伙伴大学的校区。• 指导在其专业领域进行研究的博士生的论文。• 在必要时教授与研究方法和当前研究前沿相关的博士课程。• 通过电子邮件和/或在线平台（虚拟学习环境（VLE））与学生保持定期联系。• 跟踪学生的学习进展，提供建设性的反馈和及时评估其工作。

布隆迪 : 国际

2024-08-05

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IT 客户支持专员

WORLD VISION BURUNDI

员工合同类型：固定期限员工（固定期限） 职位描述： 1. 主要职责 客户支持 作为第一联络点，为终端用户提供日常技术支持。通过电话、电子邮件和远程工具等多种渠道响应支持请求。记录通过电话或其他未自动将事件录入服务管理系统（SMAX Microfocus）的支持请求。确保符合服务水平协议（SLA），并确保没有工单逾期超过30天，即使状态处于等待中。以礼貌和专业的方式与客户互动。向业务应用提供用户访问服务。协作制定服务水平目标，并采取措施达成或超越目标。向客户解释服务流程。及时跟进，以确保客户满意。生成活动和状态报告。调查影响多个客户的故障问题。与供应商技术支持人员合作，为客户提供解决方案。在正常工作时间及非工作时间内提供响应式支持。 客户技术和技术支持 参与新建或升级信息技术和基础设施项目的部署，包括协助同事和供应商合作伙伴。与相关IT团队（IT经理、网络与电信管理员、系统管理员）合作，监控、跟踪和处理客户更新。确保所有电脑设备及外围设备的一级支持和维护。安装并进行所有业务应用的一级支持。在手机上安装和支持业务应用。按照设计或安装规格对硬件、软件及外围设备进行安装和修理。提供持续的客户技术支持。配置和安装所有新客户设备，如台式机、外围设备、笔记本电脑及其他移动设备。遵循既定流程进行配置变更、更新和升级。为涉及技术的会议和研讨会（Zoom、投影屏幕、视频会议等）提供技术支持。诊断并解决客户工作站和移动设备的硬件及软件问题。制定临时解决方案，直到可以实施永久方案。确保及时提供预防性和纠正性维护。提供企业IT服务和个人生产力工具（财务、人力资源信息系统、Office 365消息与协作、Zoom、OneDrive等）的技术支持。 库存管理 维护所有IT设备和/或软件的库存管理。管理IT资产从采购到处置的全过程，确保资产移动、撤回得到妥善管理和监控。确保IT资产与财务部门记录的报告和核对。确保供应商到货后对ICT设备进行检查并向ICT团队报告。准备、执行并签署ICT设备接收/退还表格，并确保相关人员签字，财务部门批准。确保所有资产都已注册，并妥善保存接收/退还凭证。保持库存信息的时效性。追踪所有资产的变动，附有完整的文档记录。 客户体验管理 跟踪客户体验指标（净推荐值Net Promoter Score）。审查跟踪日志，以识别反复出现的问题或影响大量客户的问题。参与集成和用户验收测试。管理客户满意度调查。支持持续改进的客户反馈闭环流程。分析并报告基于客户满意度调查的改进建议。遵守控制措施、法规和指导原则的完整性。审查操作流程，确保一致性审批和合规性。根据需要提出建议和变更。 客户解决方案支持 参与和支持合作部IT解决方案的部署。参与新兴及现场解决方案的用户验收测试。为部IT解决方案和生产力工具（Horizon、赞助操作、移动数据采集工具等）提供技术支持。 培训、学习与发展 领导培训需求评估工作。为IT客户提供文档、培训和指导。建立培训内容（网络研讨会、文档、视频），并促成线上和现场培训。 供应商管理 ...

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2022-08-05

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自由职业编辑（英语）

SCRIBBR

作为Scribbr校对员，你可以期待的内容 根据你的时间安排灵活工作。每周15小时或40小时——完全由你决定。你可以在家远程工作。平均薪酬为每小时20-25 €，具体取决于你的校对速度。我们通过个性化培训和独家信息资源支持你提升校对技能。社区：你可以在我们的专属Slack群组中，与其他编辑进行个人和专业的交流。你专注于校对——我们负责客户、物流和发票。我们乐于助人的支持团队将全天候回答你的问题。

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2022-11-05

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英语到汉语普通话翻译

APPEN

评估机器翻译以帮助我们的客户改进他们的机器翻译引擎，这是一个人工智能专家项目。我们团队的使命是为人工智能通信开发者提供最优质的数据解决方案和专业知识，这一切都源于我们对创新的热情和对语言的热爱。

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2022-08-01

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支持工程师（EMEA）

GITLAB

你在GitLab担任支持工程师的角色可以期待的内容：作为支持工程师，你将：通过电子邮件和视频会议解决客户问题。支持自托管和GitLab.com（SaaS）客户的混合需求。与我们的产品和开发团队合作，开发新功能并修复漏洞。根据客户互动创建和更新文档。努力解决客户问题，同时在过程中令他们感到满意。定期轮班，cover工作日和周末的待命（仅白天），为我们的自托管和SaaS客户提供紧急支持，或与SaaS生产团队合作，协调事件沟通。与产品经理协作，根据你在前线对客户需求的了解，定义和塑造产品目标、路线图、优先事项和战略。不断研究和学习当前及未来使用GitLab的最佳实践。参与我们的招聘流程，审核申请和评估，并参加面试。提出并实施对支持工作流程的改进。你可能参与的项目：当你不处理困难的客户挑战时，你将有很多自由，去完成一些可以让你（以及你的同事们）变得更轻松的工作。现任和过去的支持工程师曾经：创建了一个快速分析strace输出的工具；开发和维护用于处理呼叫排程的工具；编写了脚本解决方案以捕获客户服务器的状态，以便于排查问题；为ChatOps增加功能，使识别GitLab.com上的用户账户变得更容易；开发了一个Chrome扩展程序，用于将Zendesk工单中的下载内容引导到有组织的文件夹中……甚至完成了更多！

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2023-04-03

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现场团队开发经理 - Muramvya

ONE ACRE FUND

组织描述 成立于2006年，One Acre Fund帮助550万的小农户提高农作物产量。在九个国家开展运营，涵盖非洲三分之二的农民，我们提供优质农业产品、树苗、便捷信贷、现代农业培训以及各种其他农业服务。平均而言，该模型使农民的收入和资产增加超过35%，同时可持续改善其抵抗能力。所有这一切都得益于我们由来自不同背景和专业的9000多名全职员工组成的团队。 职位描述 现场运营专家将管理现场团队及组长的绩效与发展。他们还负责发送到现场的文件的质量控制及翻译，从而有助于提升现场运营的效率与效果，同时保持现场员工的积极体验。 职责 按照现行的职业发展策略，制定/创建/更新现场团队的课程/培训和专业发展指南 审核现有现场团队的专业发展策略 进行焦点小组讨论或调查，了解各级现场团队的专业发展需求。按级别识别现场团队的专业发展需要 根据现场团队的需求，实施/更新培训课程，并更新现行策略 为现场团队创建培训指南 协调/促进现场领导的专业发展培训 协调提供专业发展培训的交付，并根据需要提供特定培训 与培训与专业发展部门合作，协调并/或促进办公室、区域团队及AFD/FD的专业发展培训 协调并/或促进现场管理者（FM）和现场官员（FO）级别的专业发展培训 协调并/或促进新任助理现场主管（AFD）/现场主管（FD）/助理高级现场主管（ASFD）的融入培训 评估专业发展培训对现场团队的影响 现场团队绩效管理 监控现场团队绩效评估，分析现有工具的有效性，并在必要时进行改进 定期监控现场团队改进领域的进展，采取措施提升团队表现 为需要的管理者提供辅导 指导项目协调员和SFD的成长发展 帮助目标FD有效管理地区。 识别难以管理区域的FM，并在必要时提供支持 协助FM对其区域活动的监控问责 协助文件翻译与质量控制 翻译重要部门文件 确保其他团队所做翻译的质量控制，然后发送到现场团队或其他地点 协助修订行为改变倡议的指南 团队组长组合管理 团队组长 定期监控FO的职责及其授权角色 组织焦点小组或组合评估调查 根据结果提出建议 门卫作用 确保管理和核查将发送到现场的发言点/资料（数量与质量） 确保在无地区会议周期间，紧急资料的管理和发送：更新打印计划，确保所有资料为下一次地区会议打印 监控FO的任务 职业成长与发展 One Acre Fund投入于管理和领导能力的发展。您的经理和全球支持团队将花费大量时间支持您的职业发展。我们通过指导和定期的职业评审提供持续、具体的反馈，并提供管理建议。我们也会定期进行一对一的会谈，倾听您、讨论职业目标，并共同创造真正令人兴奋的岗位。 由于我们的快速增长，岗位不断出现，新高级职位不断开放，多个职能部门也提供丰富的机会。 入职日期 尽快 工作地点 穆拉姆维亚 布隆迪穆拉姆维亚 福利 医疗保险、带薪年假 资格 该职位仅对布隆迪公民或永久居民开放 申请截止日期 2025年8月24日 2025年8月 多元化、公平和包容（DEI）以及反种族主义与我们组织的使命和目标紧密相连。One Acre...

布隆迪 : 穆拉恩维亚

2025-07-26

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高级技术支持工程师

SAVICS

关于 Savics Savics 是一家社会企业，利用现有技术和现场知识共同创造并实施创新产品，以增强利益相关者在个性化患者护理、疾病监测和医疗管理方面的影响力，涵盖全球和本地层面。我们与卫生利益相关者合作，构建简单、可定制且以患者为中心的应用程序，收集现场数据并提供有价值的洞察，辅助明智决策。我们开发了一系列高度创新的移动端和网页应用程序，以支持医疗系统，旨在加强并改善低收入和中等收入人群的健康结果。 在6年的时间里，我们已将产品部署到十五个国家；主要在非洲和东南亚地区。 您的位置 我们的偏好是在我们员工所在地的非洲或亚洲国家。我们大部分员工在非洲远程工作。 您的角色 我们正在寻找高级支持工程师，为我们的客户提供企业级支持。您将诊断和排除软件及硬件问题，协助客户安装应用程序和软件。 高级支持工程师的责任包括解决网络问题、配置操作系统以及使用远程桌面连接提供即时支持。您将与其他工程师和开发人员合作，处理基础设施的不同层面。因此，致力于协作解决问题、复杂设计和开发高质量产品至关重要。 您的职责 诊断和排除技术问题，包括账户设置和网络配置，并优先处理多个未解决的问题。 研究并确定解决软件和硬件问题的方法。 跟踪计算机系统问题直至解决，确保在约定时间内完成。 将未解决的问题适当升级到相关内部团队（例如，通过 Jira、Bitbucket 和 Microsoft Teams 的软件开发人员）。 为客户提供及时、准确的反馈。 跟进客户，确保故障排除后其IT系统正常运行。 确保所有问题都已正确记录。 准备准确及时的报告。 以笔记和手册的形式记录技术知识。 为其他团队成员提供备份和支持。

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2022-05-27

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