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客房服务经理 - 甘兹

INTERNATIONAL FACILITIES SERVICES BOTSWANA

客房管理与质量保证 建立并维持一套客房管理体系,确保所有住宿设施为客户提供适当的准备和维护。检查并核实客户设施是否按照批准的清单进行准备。制定清单供下属使用,以确保职责的标准化和高效履行以及优质住宿的提供。确保流程和清单的执行。根据需要调整流程和程序。主持客房管理会议,编写会议纪要并提交给营地经理。监督任务和员工工作时间表的计划。 ▪ 监控并报告设备的使用情况。记录绩效表现及整体生产率,并推动服务改进。 洗衣管理 管理从事洗涤物品检查和分类的洗衣员的工作,根据颜色、面料、污垢程度和所需清洗技术进行分类。规划、制定并实施洗衣安全和安全程序及活动。 ▪ 管理和监督洗衣操作,确保达到服务标准。 场地管理 监督所有场地工作,确保在商定时间范围内按标准完成。管理用于场地工作的设备的操作和维护。检查场地和设施,并指导必要的修理工作。确保废弃物按照公司规定妥善处理。监督场地区域的整体清洁状态。 检验 建立并监督一套维护流程,确保设备、配件、装置和 linens 在必要时进行更换、维修和采购。检查住宿内的内容物(家具、装置和 linens),如有需要,识别替换项。识别需维修或更换的物品或设备。将识别的物品报告给营地经理以便进一步处理。跟进更换和/或维修流程。 库存控制 管理客房和洗衣消耗品,并更新库存控制登记簿及每日使用记录。 ▪ 协助进行定期的消耗品和固定资产的库存盘点。 ▪ 协助进行库存控制数据的核对。 健康与安全合规 建立并监控值班表的实施,确保卫生及其他健康安全事项得到妥善管理。定期检查住宿、客房管理、洗衣和洗浴设施,确保符合健康与安全政策、程序和清单的要求,以符合法律法规及公司标准。通过批准的结构和沟通渠道解决健康与安全不符合项。 客户投诉处理 调查关于服务或设备的投诉,并采取所有必要的纠正措施。 员工管理 培训员工掌握指导其工作的方法的标准操作程序。通过持续应用和沟通落实标准操作程序。确保员工理解流程并签署相关文件。每月与员工召开会议,了解遇到的问题并解决相关问题。管理员工绩效,以建立发展机会和发挥优势。采用软指标系统(如守时和穿着制服等)对员工绩效进行评价。采用硬指标系统(注重技术执行)进行监控。 ▪ 通过一对一讨论处理员工问题,力求找到根本原因。 有效的团队合作与自我管理 对任务和活动负责任,展现有效的自我管理能力,包括规划、优先排序和自我发展。确保工作质量和生产率标准持续且准确地达成。在任务未达标或截止日期未完成时,及时通知相关方,指出潜在风险并提供合适的解决方案。管理同事的期望,适当沟通。愿意帮助他人,“多走一步”,以达成团队目标。

博茨瓦纳 : 哈恩齐

2025-10-26

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客房服务经理 - 甘兹

HEALTH RISK MANAGEMENT BOTSWANA

客房管理与质量保证 建立并维持一套客房管理体系,确保所有住宿设施为客户提供适当的准备和维护。检查并核实客户设施是否按照批准的清单进行准备。制定清单供下属使用,以确保职责的标准化和高效履行以及优质住宿的提供。确保流程和清单的执行。根据需要调整流程和程序。主持客房管理会议,编写会议纪要并提交给营地经理。监督任务和员工工作时间表的计划。 ▪ 监控并报告设备的使用情况。记录绩效表现及整体生产率,并推动服务改进。 洗衣管理 管理从事洗涤物品检查和分类的洗衣员的工作,根据颜色、面料、污垢程度和所需清洗技术进行分类。规划、制定并实施洗衣安全和安全程序及活动。 ▪ 管理和监督洗衣操作,确保达到服务标准。 场地管理 监督所有场地工作,确保在商定时间范围内按标准完成。管理用于场地工作的设备的操作和维护。检查场地和设施,并指导必要的修理工作。确保废弃物按照公司规定妥善处理。监督场地区域的整体清洁状态。 检验 建立并监督一套维护流程,确保设备、配件、装置和 linens 在必要时进行更换、维修和采购。检查住宿内的内容物(家具、装置和 linens),如有需要,识别替换项。识别需维修或更换的物品或设备。将识别的物品报告给营地经理以便进一步处理。跟进更换和/或维修流程。 库存控制 管理客房和洗衣消耗品,并更新库存控制登记簿及每日使用记录。 ▪ 协助进行定期的消耗品和固定资产的库存盘点。 ▪ 协助进行库存控制数据的核对。 健康与安全合规 建立并监控值班表的实施,确保卫生及其他健康安全事项得到妥善管理。定期检查住宿、客房管理、洗衣和洗浴设施,确保符合健康与安全政策、程序和清单的要求,以符合法律法规及公司标准。通过批准的结构和沟通渠道解决健康与安全不符合项。 客户投诉处理 调查关于服务或设备的投诉,并采取所有必要的纠正措施。 员工管理 培训员工掌握指导其工作的方法的标准操作程序。通过持续应用和沟通落实标准操作程序。确保员工理解流程并签署相关文件。每月与员工召开会议,了解遇到的问题并解决相关问题。管理员工绩效,以建立发展机会和发挥优势。采用软指标系统(如守时和穿着制服等)对员工绩效进行评价。采用硬指标系统(注重技术执行)进行监控。 ▪ 通过一对一讨论处理员工问题,力求找到根本原因。 有效的团队合作与自我管理 对任务和活动负责任,展现有效的自我管理能力,包括规划、优先排序和自我发展。确保工作质量和生产率标准持续且准确地达成。在任务未达标或截止日期未完成时,及时通知相关方,指出潜在风险并提供合适的解决方案。管理同事的期望,适当沟通。愿意帮助他人,“多走一步”,以达成团队目标。

博茨瓦纳 : 哈恩齐

2026-05-23

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客房服务经理 - 甘兹

ZENITH HR ADVISORY

客房管理与质量保证 建立并维持一套客房管理体系,确保所有住宿设施为客户提供适当的准备和维护。检查并核实客户设施是否按照批准的清单进行准备。制定清单供下属使用,以确保职责的标准化和高效履行以及优质住宿的提供。确保流程和清单的执行。根据需要调整流程和程序。主持客房管理会议,编写会议纪要并提交给营地经理。监督任务和员工工作时间表的计划。 ▪ 监控并报告设备的使用情况。记录绩效表现及整体生产率,并推动服务改进。 洗衣管理 管理从事洗涤物品检查和分类的洗衣员的工作,根据颜色、面料、污垢程度和所需清洗技术进行分类。规划、制定并实施洗衣安全和安全程序及活动。 ▪ 管理和监督洗衣操作,确保达到服务标准。 场地管理 监督所有场地工作,确保在商定时间范围内按标准完成。管理用于场地工作的设备的操作和维护。检查场地和设施,并指导必要的修理工作。确保废弃物按照公司规定妥善处理。监督场地区域的整体清洁状态。 检验 建立并监督一套维护流程,确保设备、配件、装置和 linens 在必要时进行更换、维修和采购。检查住宿内的内容物(家具、装置和 linens),如有需要,识别替换项。识别需维修或更换的物品或设备。将识别的物品报告给营地经理以便进一步处理。跟进更换和/或维修流程。 库存控制 管理客房和洗衣消耗品,并更新库存控制登记簿及每日使用记录。 ▪ 协助进行定期的消耗品和固定资产的库存盘点。 ▪ 协助进行库存控制数据的核对。 健康与安全合规 建立并监控值班表的实施,确保卫生及其他健康安全事项得到妥善管理。定期检查住宿、客房管理、洗衣和洗浴设施,确保符合健康与安全政策、程序和清单的要求,以符合法律法规及公司标准。通过批准的结构和沟通渠道解决健康与安全不符合项。 客户投诉处理 调查关于服务或设备的投诉,并采取所有必要的纠正措施。 员工管理 培训员工掌握指导其工作的方法的标准操作程序。通过持续应用和沟通落实标准操作程序。确保员工理解流程并签署相关文件。每月与员工召开会议,了解遇到的问题并解决相关问题。管理员工绩效,以建立发展机会和发挥优势。采用软指标系统(如守时和穿着制服等)对员工绩效进行评价。采用硬指标系统(注重技术执行)进行监控。 ▪ 通过一对一讨论处理员工问题,力求找到根本原因。 有效的团队合作与自我管理 对任务和活动负责任,展现有效的自我管理能力,包括规划、优先排序和自我发展。确保工作质量和生产率标准持续且准确地达成。在任务未达标或截止日期未完成时,及时通知相关方,指出潜在风险并提供合适的解决方案。管理同事的期望,适当沟通。愿意帮助他人,“多走一步”,以达成团队目标。

博茨瓦纳 : 哈恩齐

2026-05-01

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营地经理 - Ghanzi

INTERNATIONAL FACILITIES SERVICES BOTSWANA

我们正在招聘一名 营地经理。职责:运营管理 管理并负责与总部及区域办公室的联络,完成所有运营工作。根据客户服务标准、公司关键绩效指标和场地目标,管理餐饮、客房清洁和洗衣运营; 监管菜单的准备与实施,以及其对预算和库存采购与存储的影响。确保场地实现最大利润。 监督客户特殊活动的顺利高效运行。确保所有厨房、客房清洁、洗衣及工坊设备保持清洁并处于良好工作状态。确保现场所有资源(资金、人员、库存、设备、信息)得到最优利用,并采取措施立即应对操作和绩效中的不足。确保所有故障设备得到维修、修理或更换,且不影响服务。 建立有效的安全体系,降低入室盗窃、火灾或违反法定规定等事故的风险。 场地管理 确保所有场地设施和设备清洁有序,符合健康与安全标准。确保工作人员及必要时访客始终配备并使用适当的防护服。确保场地清洁和维护工作到位(即设施被正确清洗和消毒,草坪保持短草,排水沟保持清洁,场地废弃物和杂物已清除,建筑物得到合理维护)。确保出入门及闸门随时锁好,防止未授权和无人监控的进入。▪ 确保场地及其所有运营符合所有相关的健康、安全和环保要求及公司标准。 维护 确保需要维护的区域得到及时维护。与负责的维护人员合作解决日常维护和紧急维护问题。每周检测设备,确保其可靠性和良好工作状态。确保所有故障能得到立即处理。确保资产、设备和机械得到适当维护,以保证其运行在最佳状态。管理资本和重大维护项目的实施。 库存管理 确保: 根据待供应人员数量和菜单要求,每日发放食品库存; 仓库内存有足够的库存,满足待供应人员和菜单要求; 所有库存采购的数量和质量正确无误; 所有到货供应符合订购数量、所需质量及约定价格。如库存不符合标准,仓库主管应确保供应商开具信用凭证。所有库存必须附有有效的配送单和发票,且这些单据应存档备查。 所有按货品交付的发票和收款单都应签字并盖“已收货”章。 进行库存轮换。新货到后进行盘点,确保旧库存、新库存、采购和发货的库存余额准确。所有库存必须妥善保存,符合各类商品的存储条件。每周日进行库存盘点,确保周报在周二下午前完成并打包送交。每月最后一天进行月度库存盘点,并确保相关管理报表在次月第二天之前递交公司总部。 inspections 定期检查场地单位、产品和服务的质量。进行临时和突击检查,确保行政、服务、安全、安保、卫生、健康和库存标准得到遵守。 市场及客户关系 积极识别并探索潜在的增值业务机会,与运营经理、运营总监及首席运营官保持联络。确保客户留存、账户增长以及良好的客户关系。协助发起、展示和谈判关键项目/客户项目。• 编制客户计划和资料,作为账户情报的来源。按需准备招标文件和报价单。以专业的方式解决客户查询和问题。• 确保公司品牌和标志在整个场地得到展示。 员工管理 确保所有外籍员工始终遵守国家移民法规和法律。通过定期沟通和利用组织的全部人才管理工具,带领场地团队达到运营标准和目标。利用现有培训资源或与区域和国家培训专家合作,管理团队的培训与发展。定期进行员工绩效考核,确保信息在团队中传达。主持场地会议,记录并分享会议纪要,确保行动计划落实到位。确保其他相关会议的召开。...

博茨瓦纳 : 哈恩齐

2025-11-07

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营地经理 - Ghanzi

NOVIC CONSULTING

我们正在招聘一名 营地经理。职责:运营管理 管理并负责与总部及区域办公室的联络,完成所有运营工作。根据客户服务标准、公司关键绩效指标和场地目标,管理餐饮、客房清洁和洗衣运营; 监管菜单的准备与实施,以及其对预算和库存采购与存储的影响。确保场地实现最大利润。 监督客户特殊活动的顺利高效运行。确保所有厨房、客房清洁、洗衣及工坊设备保持清洁并处于良好工作状态。确保现场所有资源(资金、人员、库存、设备、信息)得到最优利用,并采取措施立即应对操作和绩效中的不足。确保所有故障设备得到维修、修理或更换,且不影响服务。 建立有效的安全体系,降低入室盗窃、火灾或违反法定规定等事故的风险。 场地管理 确保所有场地设施和设备清洁有序,符合健康与安全标准。确保工作人员及必要时访客始终配备并使用适当的防护服。确保场地清洁和维护工作到位(即设施被正确清洗和消毒,草坪保持短草,排水沟保持清洁,场地废弃物和杂物已清除,建筑物得到合理维护)。确保出入门及闸门随时锁好,防止未授权和无人监控的进入。▪ 确保场地及其所有运营符合所有相关的健康、安全和环保要求及公司标准。 维护 确保需要维护的区域得到及时维护。与负责的维护人员合作解决日常维护和紧急维护问题。每周检测设备,确保其可靠性和良好工作状态。确保所有故障能得到立即处理。确保资产、设备和机械得到适当维护,以保证其运行在最佳状态。管理资本和重大维护项目的实施。 库存管理 确保: 根据待供应人员数量和菜单要求,每日发放食品库存; 仓库内存有足够的库存,满足待供应人员和菜单要求; 所有库存采购的数量和质量正确无误; 所有到货供应符合订购数量、所需质量及约定价格。如库存不符合标准,仓库主管应确保供应商开具信用凭证。所有库存必须附有有效的配送单和发票,且这些单据应存档备查。 所有按货品交付的发票和收款单都应签字并盖“已收货”章。 进行库存轮换。新货到后进行盘点,确保旧库存、新库存、采购和发货的库存余额准确。所有库存必须妥善保存,符合各类商品的存储条件。每周日进行库存盘点,确保周报在周二下午前完成并打包送交。每月最后一天进行月度库存盘点,并确保相关管理报表在次月第二天之前递交公司总部。 inspections 定期检查场地单位、产品和服务的质量。进行临时和突击检查,确保行政、服务、安全、安保、卫生、健康和库存标准得到遵守。 市场及客户关系 积极识别并探索潜在的增值业务机会,与运营经理、运营总监及首席运营官保持联络。确保客户留存、账户增长以及良好的客户关系。协助发起、展示和谈判关键项目/客户项目。• 编制客户计划和资料,作为账户情报的来源。按需准备招标文件和报价单。以专业的方式解决客户查询和问题。• 确保公司品牌和标志在整个场地得到展示。 员工管理 确保所有外籍员工始终遵守国家移民法规和法律。通过定期沟通和利用组织的全部人才管理工具,带领场地团队达到运营标准和目标。利用现有培训资源或与区域和国家培训专家合作,管理团队的培训与发展。定期进行员工绩效考核,确保信息在团队中传达。主持场地会议,记录并分享会议纪要,确保行动计划落实到位。确保其他相关会议的召开。...

博茨瓦纳 : 哈恩齐

2025-12-27

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营地经理 - Ghanzi

ONE PERCENT CLUB

我们正在招聘一名 营地经理。职责:运营管理 管理并负责与总部及区域办公室的联络,完成所有运营工作。根据客户服务标准、公司关键绩效指标和场地目标,管理餐饮、客房清洁和洗衣运营; 监管菜单的准备与实施,以及其对预算和库存采购与存储的影响。确保场地实现最大利润。 监督客户特殊活动的顺利高效运行。确保所有厨房、客房清洁、洗衣及工坊设备保持清洁并处于良好工作状态。确保现场所有资源(资金、人员、库存、设备、信息)得到最优利用,并采取措施立即应对操作和绩效中的不足。确保所有故障设备得到维修、修理或更换,且不影响服务。 建立有效的安全体系,降低入室盗窃、火灾或违反法定规定等事故的风险。 场地管理 确保所有场地设施和设备清洁有序,符合健康与安全标准。确保工作人员及必要时访客始终配备并使用适当的防护服。确保场地清洁和维护工作到位(即设施被正确清洗和消毒,草坪保持短草,排水沟保持清洁,场地废弃物和杂物已清除,建筑物得到合理维护)。确保出入门及闸门随时锁好,防止未授权和无人监控的进入。▪ 确保场地及其所有运营符合所有相关的健康、安全和环保要求及公司标准。 维护 确保需要维护的区域得到及时维护。与负责的维护人员合作解决日常维护和紧急维护问题。每周检测设备,确保其可靠性和良好工作状态。确保所有故障能得到立即处理。确保资产、设备和机械得到适当维护,以保证其运行在最佳状态。管理资本和重大维护项目的实施。 库存管理 确保: 根据待供应人员数量和菜单要求,每日发放食品库存; 仓库内存有足够的库存,满足待供应人员和菜单要求; 所有库存采购的数量和质量正确无误; 所有到货供应符合订购数量、所需质量及约定价格。如库存不符合标准,仓库主管应确保供应商开具信用凭证。所有库存必须附有有效的配送单和发票,且这些单据应存档备查。 所有按货品交付的发票和收款单都应签字并盖“已收货”章。 进行库存轮换。新货到后进行盘点,确保旧库存、新库存、采购和发货的库存余额准确。所有库存必须妥善保存,符合各类商品的存储条件。每周日进行库存盘点,确保周报在周二下午前完成并打包送交。每月最后一天进行月度库存盘点,并确保相关管理报表在次月第二天之前递交公司总部。 inspections 定期检查场地单位、产品和服务的质量。进行临时和突击检查,确保行政、服务、安全、安保、卫生、健康和库存标准得到遵守。 市场及客户关系 积极识别并探索潜在的增值业务机会,与运营经理、运营总监及首席运营官保持联络。确保客户留存、账户增长以及良好的客户关系。协助发起、展示和谈判关键项目/客户项目。• 编制客户计划和资料,作为账户情报的来源。按需准备招标文件和报价单。以专业的方式解决客户查询和问题。• 确保公司品牌和标志在整个场地得到展示。 员工管理 确保所有外籍员工始终遵守国家移民法规和法律。通过定期沟通和利用组织的全部人才管理工具,带领场地团队达到运营标准和目标。利用现有培训资源或与区域和国家培训专家合作,管理团队的培训与发展。定期进行员工绩效考核,确保信息在团队中传达。主持场地会议,记录并分享会议纪要,确保行动计划落实到位。确保其他相关会议的召开。...

博茨瓦纳 : 哈恩齐

2026-04-27

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