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HUGO

关于我们 Hugo 正在通过重新构想未来的工作方式,改变整个大陆的未来。我们存在的目的是为客户提供卓越的BPO服务,通过大力投资非洲最优秀的人才。目前,非洲社区仅从价值每年达4300亿美元的BPO市场中获益不到2%。我们正在改变这一现状。 我们专注于数字和人工智能运营、全渠道客户支持,以及为一些全球最大科技和媒体公司提供的信任与安全解决方案,致力于为大陆的大学受过教育的青年提供在全球数字经济中建立有意义职业所必需的技能,同时为客户交付行业领先的卓越服务。 你将承担的工作 我们正在寻找一位高分析能力的项目经理,联合领导一个由500多名成员组成的数据标注团队,为一家财富100强客户提供服务。你将在确保客户最佳结果方面发挥关键作用。 作为 Hugo 的项目经理,你的主要职责是确保我们的团队与客户不断变化的需求保持一致,并作为主要反馈联系点。你将共同识别并解决影响用户体验的问题,维护良好的客户关系。你的动态角色还包括监督关键运营环节,如项目交付、团队管理、质量控制和利益相关者管理。这包括: 项目交付 • 设计并结构化团队运营以应对复杂项目和服务水平协议(SLA)的遵守。 • 识别提升运营效率的机会,并实施可扩展的解决方案。 • 管理项目工作流程和绩效指标。 • 提供见解和可行的策略,以实现项目的最佳结果。 团队管理 • 确保人员配备得当和排班遵守,必要时制定应急计划。 • 质量控制 • 分析错误趋势,引导质量控制工作。 • 为保持项目间的一致性,开发流程文档。 利益相关者管理 • 负责日常客户沟通。 • 促使团队合作、激励和技能发展。 • 确定并传达团队目标、策略和行为准则。 • 与利益相关者协调资源分配。

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2024-05-21

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CA GLOBAL AFRICA RECRUITMENT

职责: 该职位的职责是领导与非洲大陆及区域机构和关键利益相关方的高层接洽,制定商业策略,识别关键客户的需求和要求,并将其融入ATEX。该职位的核心职责是确保运营商(WaysToCap)在业务和运营管理方面的卓越交付与支持。职位持有者还将确保ATEX的可衡量商业和发展目标的实现。协助制定供应链金融产品的市场推广计划,提交管理层审批。与ATEX运营商WaysToCap及其他顾问(包括非洲买家计划)合作,获取将在非洲大陆自由贸易区(AfCFTA)下进行贸易的买家和卖家,并利用ATEX促进非洲内部贸易。建立买家和卖家数据库,推动从非洲、俄罗斯、乌克兰及全球进口化肥和其他农产品,以满足非洲不断增长的食品和化肥需求。制定并执行年度商业计划,支持ATEX增长,重点是盈利性收入增长及整体财务表现。与非洲联盟委员会、非洲自由贸易区秘书处、联合国非洲经济委员会(UNECA)以及区域经济合作组织(RECs)等关键利益相关方进行高层政治接洽,必要时进行部长级简报。自主开发买家和卖家资源,以支持ATEX的业务及运营,重点包括政府机构、区域经济合作组织(RECs)及发展金融和贸易伙伴。通过纪律严明、高质量的联系活动,充分利用现有的市场资源和工具,识别解决地区及客户挑战的机会。发现潜在的转口和融资问题解决方案,以促进ATEX下的贸易顺畅。识别物流合作伙伴,支持商品在非洲大陆的交付。与相关内部利益相关方联系,包括覆盖、创新与产品开发、全球贸易银行(Global Trade Bank)及其他IATB团队,确保ATEX成功。重点推动ATEX的需求引入,扩大客户群,提升品牌认知度,增加流量和收入。制定支持ATEX实现销售增长、最大化发展潜力、加强发展影响力、优化现有业务的长期和短期战略。制定合作伙伴战略(包括行业合作伙伴和渠道合作伙伴)。以及其他由高级管理层指派的职责。

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2023-05-14

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HUGO

你的使命 你的使命是确保项目的正确执行,并通过此使我们的客户能够以无摩擦的方式启用和操作功能丰富的订阅管理软件。因此,Cleeng能够持续快速扩展,并保持在媒体订阅管理领域的领导地位。岗位总结 主要职责 管理并优化我们的产品功能,确保客户在使用过程中体验顺畅。将需求转化为产品化的范围和简要说明,找到“高影响、低努力”的解决方案。管理开发团队的路线图和优先级,将项目拆分为更小的包,并确保对这些包进行完整的简要说明,以便团队能够有效地工作。监控项目进展,跟踪关键里程碑,并报告项目状态更新,突出任何偏差或障碍。与产品营销部门合作,主导产品生命周期流程,重点是待办事项管理、需求开发,以及功能交付和维护。你将与工程、质量保证(QA)和成功团队紧密合作,协调一次成功的发布,定义监控和维护措施,并促进客户和合作伙伴的高产品采纳率。有效管理升级流程,确保及时解决关键问题。

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