HILTON
工作地点： 凯旋宫酒店 1191 Corniche El Nil 开罗 11221
前台接待专员为宾客提供接待服务，旨在从入住到退房全过程中营造卓越的体验，并在需要时完成审计。
我将会做什么？
作为前台接待专员，您将为宾客提供接待服务，从而营造整体卓越的体验，包括办理入住/退房手续，并完成审计。接待员对于宾客的第一印象至关重要，因此必须以最高标准执行以下任务：
- 及时高效解决宾客查询，达成积极的结果；
- 确保宾客获得高效的前台体验，包括入住/退房，并完成审计程序（如有需要）；
- 确保前台经理和接待主管充分了解宾客的任何相关反馈或其他部门的反馈；
- 时刻展现高水平的客户服务；
- 按照需要参加相关培训课程，并协助夜班团队的培训与发展工作；
- 具备酒店客房类别、房价、套餐、促销及其他相关产品知识，以便履行日常职责；
- 最大化客房入住率，并利用推销技巧促销酒店的服务和设施；
- 遵循酒店关于接受外币、信用卡和现金的正确程序，符合酒店的信用政策；
- 遵守酒店安全、消防规定以及所有健康安全法规；
- 在使用前台设备和物业管理系统时，按照政策和程序操作；
- 遵守公司品牌标准；
- 根据需要协助其他部门。
埃及 : 十月六日市 亚历山大 阿里什 阿斯旺 阿斯尤特 班哈 贝尼苏韦夫 开罗 达马赫尔 达米埃塔 埃尔-托尔 法尤姆 吉萨 赫尔万 赫尔格达 伊斯梅利亚 卡夫尔艾什克 哈尔加 卢克索 曼苏拉 马尔萨马特鲁赫 米尼亚 赛义德港 切纳 希宾埃尔科姆 索哈格 苏伊士 坦塔 扎加齐格
2023-12-08
