旅游与酒店管理专员- 哈拉雷、奇通格维扎、穆泰、格韦...
KALAHARI LINK GLOBAL CORPORATION
旅游与酒店服务专员负责为宾客、旅客和客户提供优质的客户服务，确保酒店、度假村、旅行社、餐厅、旅游公司和活动场地等旅游与酒店环境的日常运营顺利进行。职责包括迎接宾客、处理预订与预约、协调交通或住宿服务、解决客户疑问，并提升宾客体验。该岗位还通过维持高服务标准、建立客户关系和确保客户满意度，支持业务增长。主要职责包括：以专业且友好的态度迎接宾客、访客和客户；提供旅游服务、酒店设施、旅游套餐、住宿选择及本地景点信息；高效处理客户预订、预约、取消及行程变更；协助宾客办理入住和退房手续（如适用）；协调交通安排、住宿、交通运输及旅游活动；通过电话、电子邮件和面对面沟通回应客户咨询；及时专业地解决客户投诉或服务问题；保持预订、客户信息、付款及服务请求的准确记录；推广旅游产品、酒店服务及酒店套餐以增加销售和客户参与度；与客房、餐饮、交通及旅游运营等其他部门密切合作，确保无缝服务；确保遵守健康、安全及酒店服务标准；在需要时协助活动策划、会议、旅游及特殊宾客安排；监控客户反馈并提出服务改进建议；保持宾客服务区域的清洁、整齐和舒适环境。
博茨瓦纳 : 中部 乔贝 富兰克斯顿 哈博罗内 哈恩齐 茨旺ene 卡格拉达迪 卡特莱恩 宽井 洛巴采 纳马兰 东北 塞莱比-菲普维 东南 南部 索瓦
2026-09-25
