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HIV、结核病、疟疾技术顾问:PROPEL Health- 马拉维

PALLADIUM

我们正在寻找一位  HIV、结核病、疟疾技术顾问:PROPEL Health 马拉维。 任务: 领导 PROPEL Health 马拉维与政府的合作,推动HIV/结核/疟疾工作,协同国家主任及总部的 PROPEL Health 技术顾问 提供技术援助和指导,强化政府及其他利益相关方在 HIV/结核/疟疾政策实施方面的工作 支持相关国家和地区政府部门的运作,将 TMA 原則纳入避孕套项目管理 支持提供技术援助,收集、分析并利用 HIV/结核/疟疾市场、需求、可用性和需求数据,例如协调地区制图 帮助政府协调避孕套的采购、分发和推广工作,依据数据分析需求和需求量 在公共、非营利私营,包括社会营销,和私营商业部门之间协调避孕套的采购、分配和宣传工作 与合作伙伴和政府机构合作,确保及时、准确的 HIV/结核/疟疾产品的预测、采购和分发到社区 支持政府-HIV部门及其利益相关方执行新的 HIV/结核/疟疾政策 支持修订2016-2020年全国避孕套战略 支持该部规划和组织相关 HIV/结核/疟疾会议、研讨会和培训 协助监测、评估与学习(MEL)工作,包括但不限于制定知识生成和传播计划,以加强 HIV/结核/疟疾项目管理,并实施知识管理策略,传播研究和评估成果,以持续改进项目,确保最佳实践的交流和经验教训的总结 支持 PROPEL Health 其他技术领域的工作,具体任务由国家主任决定 建立和维护与合作伙伴及利益相关方的良好关系,在国家和地区级会议中代表 PROPEL Health,包括国家技术工作组会议 与 PROPEL Health 团队合作,起草季度、半年和年度工作报告,记录成功案例,展示 PROPEL Health 马拉维的工作

马拉维 : 利隆圭

2023-10-03

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食品加工专家-产假代职

TECHNOSERVE

我们正在寻找一位食品加工专家——产假替补。职责: 客户关系管理 维持与指定客户(食品加工企业、协会及其他利益相关者)的良好关系 确保为客户提供技术支持的执行与交付 确保定期沟通,以维持客户对项目支持的满意度及提前识别潜在问题 规划活动并与项目经理讨论行动项,确保在既定时间内达成共同目标。 提供技术协助 开发并提供标准化培训和快速解决方案,针对技术和业务需求较简单的客户以及讲当地语言的客户,包括GMP、HACCP和/或强化培训 通过现场访问和与客户的定期电话沟通,跟进志愿专家技术建议的在地实施情况,解决通过业务诊断发现的问题 与国家项目经理及SFPS合作,为需要复杂技术咨询的食品加工挑战制定项目章程 备份项目文件和客户信息至Google云端硬盘。 提供培训 支持项目能力建设负责人及本地培训机构,提供技术意见并审核培训课程,支持行业的整体发展 促进和跟进培训活动的组织流程,包括与培训参与者的沟通、支持本地培训机构/顾问,并与TechnoServe管理团队合作安排培训场地 为基础客户开发培训内容,包括GMP和强化培训,必要时与顾问及其他团队成员合作。 业务发展与市场链接 与市场链接专家联络,识别有意向采购产品的加工企业 与市场链接专家合作,识别有意将营养产品推向低收入市场的加工企业 协助市场链接专家与项目经理收集食品加工企业及消费者群体的信息,更好理解营养产品的需求 协助客户识别并获得资金以发展其业务。

马拉维 : 布兰太尔 中部 利隆圭 姆祖祖 北部 南部 国际

2023-09-05

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客户参与官- Zomba

ONE ACRE FUND

关于One Acre Fund 成立于2006年,One Acre Fund 使550万小农户能够提高他们的农场产出。在共九个国家——这些国家占非洲农民总数的三分之二——我们提供高质量的农场供应、树苗、便捷的信贷、现代农业培训以及各种其他农业服务。平均而言,这一模式使任何农民在支持土地上的收入和资产增长超过35%,同时永久改善他们的抗风险能力。这一切都得益于我们由超过9,000名来自不同背景和职业的全职员工组成的团队。 马拉维项目于2013年建立,服务超过50万农民,通过我们的“核心”项目提供优质农场供应和培训,并通过利用位于农户附近本地苗圃的 agroforestry(林业复合系统)项目,分发多种树种。总部位于佐巴,我们在马拉维两个不同地区运营:人群密集的南部地区主要种植主食作物,和历史悠久的富饶豆类和现金作物种植的中部地区。 作为一名CE(客户体验)主管-外呼,你将扮演关键角色,执行由我们的外呼子团队推动的各项举措,包括对入站热线的跟进电话、调查问卷以及支持临时呼叫中心的运作。你将成为客户参与功能的重要一员,为改善我们各服务线的客户体验做出贡献。你将向客户参与与体验协调员汇报。 职责 外呼参与(50%) • 代表全球团队、业务运营及其他部门进行外拨电话和调查。 • 跟进所有错过或放弃的入站热线中的电话,确保100%的跟进。 • 准确记录通话结果和响应在指定的追踪表中(包括定性和类别信息)。 • 为所有后续互动创建Zendesk工单(100%)。 入站支持(30%) • 提供实时支持,响应所有利益相关者的来电,并在Zendesk中记录所有查询。 • 与内部部门合作,解决复杂的查询,当无法立即回答时提供协助。 短信通信(10%) • 审查并进行短信群发请求的质量检查,这些请求由支持门户提交。 • 使用Airtel/TNM BMS、SMS Leopard和Infobip等平台准备并执行短信活动。 • 通过支持请求门户报告活动表现。 报告与数据洞察(10%) • 起草简明的热线报告,更新合作伙伴和内部利益相关者。 • 对热线数据进行轻量化分析,挖掘支持运营决策的洞察。 • 在团队或实地会议中偶尔呈现研究成果。 职业成长与发展 我们拥有浓厚的持续学习文化,并投资于员工发展。你将每周与经理进行一次回顾,获取指导和培训项目,以及定期的绩效反馈。我们每六个月进行一次职业评估,并会腾出时间讨论你的抱负与职业目标。你将有机会影响一个不断成长的组织,并建立一个充满成就感的长期职业。

马拉维 : 南部

2025-09-20

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