客户服务代表——朱巴、博尔、库阿ジョ克、扬比亚、沃、艾韦尔
DOMINION AGRO AND BUSINESS ENT
我们现招聘客户服务代表，负责处理客户咨询和投诉。您还需要处理订单、修改请求，并通过多种沟通渠道升级投诉。要在此职位中取得良好表现，您需要在客户感到沮丧时保持冷静，并具备计算机操作经验。职责与责任：
1. 处理客户投诉，在规定时间内提供合适的解决方案和备选方案，并进行跟进以确保问题得到解决。
2. 使用合适的方法/工具提供准确、有效且完整的信息。
3. 记录客户互动情况，处理客户账户，并整理文件。
4. 通过开放和互动的沟通，与客户账户建立可持续的关系和信任。
5. 提供客户服务流程效率的反馈。
6. 保留客户互动、交易、评论和投诉的记录。
7. 必要时与同事进行沟通与协调。
8. 管理初级客户服务代表团队。
9. 及时回应客户咨询。
10. 付出额外努力与客户互动并解决他们的投诉。
南苏丹 : 阿维尔 本图伊 博尔 朱巴 宽扎克 马拉卡尔 伦贝克 托尔蒂 瓦乌 雅姆比奥
2024-09-16
