DOMINION AGRO AND BUSINESS ENT.
我们目前正在招聘客户服务代表，负责处理客户咨询和投诉。你还将被要求处理订单、修改事项，并通过多种沟通渠道升级投诉。为了在这个职位上表现出色，你需要在客户感到沮丧时保持冷静，并具备使用电脑的经验。职责：
- 处理客户投诉，提供适当的解决方案和替代方案，并在期限内跟进确保问题解决。
- 使用合适的方法/工具提供准确、有效和完整的信息。
- 记录客户互动，处理客户账户，并归档文件。
- 通过开放和互动的沟通与客户账户建立可持续的关系与信任。
- 提供关于客户服务流程效率的反馈。
- 记录客户互动、交易、评论和投诉。
- 必要时与同事沟通和协调。
- 管理一支初级客户服务代表团队。
- 及时响应客户咨询。
- 积极参与，主动与客户沟通，解决他们的投诉。
坦桑尼亚 : 阿鲁沙 达累斯萨拉姆 多多马 盖伊塔 伊林加 卡盖拉 卡塔维 奇戈马 乞力马扎罗 林迪 马尼亚拉 马拉 姆贝亚 莫罗古罗 姆特瓦拉 姆旺扎 乔姆贝 彭巴 蒲瓦尼 卢夸 鲁武马 雪尼甘加 希米尤 辛吉达 松韦 塔博拉 坦果 桑给巴尔
2025-08-29
