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关于公司 我们的客户是一家快速发展的电子商务风险优化公司,致力于帮助线上企业减少欺诈、优化交易并提供无缝的客户体验。公司依靠创新、数据驱动的决策和持续增长来驱动发展。为了支持这一使命,我们的客户正在寻找一位人才招聘与发展专家,他将成为吸引、培养和留住顶尖人才的核心。 职位概述 人才招聘与发展专家将负责端到端的招聘、入职和员工发展流程。此角色结合战略性人才招聘与持续学习和能力建设,确保组织拥有具备正确技能、符合其不断演进需求的最佳人选,以应对电子商务和风险管理领域的挑战。 主要职责 人才招聘 - 与招聘经理合作,定义岗位需求并设计有效的职位描述。 - 制定并执行招聘策略,以吸引多样化的高质量人才,重点关注数字、数据和风险管理专业人士。 - 管理完整的招聘生命周期:搜寻、筛选、面试、提供录用及入职培训。 - 构建并维护关键岗位和未来岗位的人才储备库。 - 利用分析工具和招聘指标优化招聘流程,缩短招聘周期。 人才发展 - 进行技能差距分析,支持定制化的学习与发展项目设计 - 协调涵盖技术、分析、合规和软技能的培训计划。 - 与领导团队合作,实施职业发展框架、导师制度和继任计划。 - 衡量并评估学习项目的有效性,确保其对业务的影响。 - 推动持续学习、职业成长和创新的企业文化。 员工参与与留存 - 支持绩效管理流程,与组织目标对齐目标。 - 提供关于员工参与倡议的指导,以增强员工留存和企业文化的一致性。 - 作为员工和管理者可信赖的合作伙伴,提供职业发展和成长机会的建议。

纳米比亚 : 国际

2025-11-14

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在组织发展主管的管理/领导下,您将承担以下职责(包括但不限于): • 与学习与发展管理部门密切合作,识别 Nimble 环境中的培训需求、目标和任务。 • 设计、开发、维护并提供具有吸引力的培训内容,确保其符合呼叫中心运营和一般企业培训的具体要求,重点包括客户服务、沟通技巧、冲突管理、产品知识和问题解决等领域。 • 运用多样的教学技巧和交付方式,包括研讨会、角色扮演、模拟、电子学习模块和在岗培训,以满足不同学习风格的需求。 • 举办互动性强、信息丰富且以结果为导向的培训课程,确保参与者具备出色履职所需的技能。 • 通过评估、调查和反馈机制评估培训项目的效果,并根据数据驱动的洞察持续改进。 • 为员工提供个别辅导和指导,识别改进空间并提供量身定制的建议以提升绩效。 • 汇报已开展的培训工作 • 关注呼叫中心运营和培训领域的行业趋势、最佳实践和新兴技术,并将相关见解融入培训计划。 • 与跨职能团队合作,确保培训材料及时、准确且符合业务目标。 • 营造积极的学习氛围,创建包容和支持的环境,激励员工自主学习和发展。 • 在每次培训后评估学员的能力,以确定其胜任力/准备程度,并在需要时提供补救措施。 • 参与培训材料(产品、系统、流程/最佳实践和技能)的开发及维护。 • 向学习与发展经理提交报告。 • 完成分配给培训师的行政任务。

纳米比亚 : 温得和克-哈穆斯

2024-01-06

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