客户服务代表 - 东开普省、豪登省、林波波省
DESTINY WORK RECRUITMENT
我们现在招聘一名客户服务代表，负责处理客户的查询和投诉。您还将被要求处理订单、修改请求，并在多个沟通渠道中升级投诉。要在此职位上做好工作，您需要在客户感到沮丧时保持冷静，并具有使用计算机的经验。职责：处理客户投诉，在规定时间内提供适当的解决方案和备选方案，并跟进以确保问题解决。使用正确的方法/工具提供准确、有效且完整的信息。记录客户互动、处理客户账户和归档文件。#27;uilding sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication.#27;y providing feedback on the efficiency of the customer service process.#27;y keep records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.#27;y communicating and coordinating with colleagues as necessary.#27;y managing a team of junior customer service representatives.#27;y responding promptly to customer inquiries.#27;y taking the extra mile to engage customers and resolve their complaints.
南非 : 东开普 自由州 豪登 夸祖鲁-纳塔尔 林波波 姆普马兰加 西北 北开普 西开普省
2025-01-31
