请提高警惕! 切勿向任何声称代表 非洲卓聘 招聘的人汇款。非洲卓聘 从不向候选人收取任何费用,也绝不与收取此类费用的公司合作。

副总经理助理-莱基,拉各斯

ABOVE LIFESTYLE

我们正在招聘副总经理。职责:1. 运营监管 监督所有门店的日常运营,确保工作流程顺畅、服务及时、符合品牌标准。监控门店在客户服务、卫生、员工行为和运营效率等方面的表现。执行标准操作程序(SOP),确保遵守公司政策和健康安全法规。2. 客户体验与服务卓越 确保每次客户互动都体现Above Lifestyle的高端个性化服务理念。及时专业地处理客户反馈、投诉和特殊请求。3. 团队领导与员工管理 监督部门负责人(餐厅、酒吧、厨房、吸烟区、维修、安全等),确保部门间协作顺畅。支持新员工的招聘、入职培训,维护服务卓越和企业文化。推动激励、纪律和员工参与措施,降低流失率、提升士气。4. 财务与行政支持 监控每日销售报告、费用追踪和收入流入表,与财务部门合作,采取纠正措施避免未来问题,调整支出以消除差异。协助成本控制、采购验证和资源优化,减少运营浪费。根据管理层指示协助预算编制、预测和财务报告工作。5. 品牌标准与创新 维护Above Lifestyle在氛围、服务和沟通中的品牌形象。提出并实施创新方案,提升客户满意度,促进回头客。确保所有门店在品牌指南内运营,保持高端奢华定位。按照标准管理100%保证程序,消除导致反复调用保证的服务问题。6. 设施与资产管理 监督所有门店及员工宿舍的设施维护、维修和日常保养。确保所有设备、器具和公共设施正常运转并定期维护。7. 合规与报告 编制每周运营和绩效报告供管理层审阅。确保遵守劳动法、许可规定和内部行为准则。

2026-04-11

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