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| 技能: | 负责准确的数据录入、分析与处理,维护数据库,输入新客户和账户信息以及更新信息。拨打高价值客户的外呼电话,提供最佳客户体验与服务。通过审核、纠正、删除或重新录入数据验证提交的数据,并协助档案归档与记录管理。协助其他行政人员进行文件归档、打字及其他必要任务。确保客户需求被有效识别并高效、经济地满足。每周分析客户服务数据,解决客户请求、问题与投诉。 |
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| 专业经验: | 5至10年 |
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| 教育水平: | 学士 |
| 语言: | 斯瓦希里语 : 初级 卢干达语 : 流利 英语 : 流利 |
| 技能: | - 管理技能 - 沟通技巧 - 分析能力 - 报告能力 - 注重细节 - 电脑记账 - 高效且注重细节 - 出色的计算机技能 - 能够在压力下工作 - 决策能力 - 时间管理 |
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| 技能: | 招聘与甄选 员工关系 绩效管理 HR政策与程序 培训与发展 薪酬与福利管理 HR数据分析与报告 员工参与 冲突解决 遵守劳动法律法规 沟通 解决问题 适应能力 组织能力 诚信、保密、公正、尊重、透明、团队合作、客户服务 |
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